• Decrease
  • Increase

Техподдержка Самсунг – как связаться

 

Различные технологии и функции в современных телевизорах Samsung настолько быстро развиваются, что не всегда рядовой пользователь способен уследить за всеми нюансами. Если Вы столкнулись с какими либо вопросами по эксплуатации телевизора или вас мучает вопрос по совместимости вашего телевизора Самсунг с различными аксессуарами, то не гадайте и не изматывайте себя в поисках ответов. Смело обращайтесь в техническую поддержку Samsung.
Компания Samsung дорожит своими клиентами и всячески оказывает им поддержку. Вы можете воспользоваться консультациями специалистов Самсунг любым из трех способов.

 

Чат онлайн

Чат работает ежедневно с 8:00 до 20:00 (время московское). По своему желанию Вы можете указать Ваше имя и электронную почту, а так же нужно будет выбрать группу продукции Samsung, по которой Вам нужна консультация. Попасть на страницу онлайн чата можно пройдя по ссылке ОНЛАЙН ЧАТ SAMSUNG

Письмо в техническую поддержку

Сервис работает в отличие от чата круглосуточно. На странице отправки запроса необходимо будет указать информацию о продукте, информацию о Вас, Ваш вопрос. Так же есть возможность присоединить к письму до 5 файлов. Попасть на страницу данного сервиса можно пройдя по ссылке ПИСЬМО В ТЕХНИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ

Звонок в техническую поддержку

Время работы по будням с 8:00 до 19:00, в выходные с 8:00 до 16:00 (время московское)
Список телефонов технической поддержки Samsung:
1.    Россия 8-800-555-55-55 (звонок бесплатный с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
2.    Беларусь 8-10-800-500-55-500 (звонок бесплатный с городских и мобильных телефонов для абонентов сети МТС)
3.    Украина 0-800-502-000 (звонок бесплатный с городских телефонов)
4.    Азербайджан 0-88-55-55-555 (звонок бесплатный с городских и мобильных телефонов для абонентов сетей AZERFON/VODAFON, CATEL, BAKCELL)
5.    Армения 0-800-05555 (звонок бесплатный с городских телефонов)
6.    Грузия 8-800-555-555 (звонок бесплатный с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов)
7.    Казахстан 8-10-800-500-55-500 (звонок бесплатный с городских телефонов), 7799 (звонок бесплатный с мобильных телефонов для операторов Kcell,   Activ, Neo, Beeline, Dalacom)
8.    Кыргызстан 00-800-500-55-500 (бесплатный звонок с городских телефонов)
9.    Таджикистан 8-10-800-500-55-500 (звонок бесплатный с городских телефонов)
10.    Узбекистан 8-10-800-500-55-500 (звонок бесплатный с городских телефонов)
11.    Молдова 0-800-614-40 (звонок бесплатный с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов)
12.    Латвия 8000-7267
13.   Литва 8-800-77-777
14.    Эстония 800-7267

 
 

Ответов 41 на статью “Техподдержка Самсунг – как связаться”

  1. здрствуйте .. вопрос такой . телевизор samsung ue40d5500rw.. появился постаронний шум ( жужание) при включенном и выключенном тв .. скажите это норма или нет

     
  2. здравствуйте вопрос такой после подключения ноутбука к телевизору перевернулось изображение экрана как вернуть его в нормальное положение

     
  3. самсунг ue32es6100w ужасно идет приложение explore 3 d, не могу ввести пароль для создания мой список в allshare pl ay возможно забыл тв флешку видит,а записать на нее не могу возможнали связь по скайп по микрофону

     
  4. Здраствуйте,подскажите пожалуйста телевизорUE40EH5300W,при просмотре фильмов с интернета они прерываются и пишет “неожиданое завершение сеанса,,,,востоновить сеанс или перейти на домашнюю страницу”В чем дело подскажите пожалуйста!!!!

     
  5. Здравствуйте!У меня телевизор самсунг LE32B650.Не могу создать учётную запись например на вход фейсбук(вернее я вродебы её создал она уменя отображается,но когда нажимаю на мини-приложения выскакивает окно ввести имя и пароль-ввожуи выскакивает неверная уч.запись и так всё время.Может я что-то не так делаю?

     
  6. у меня самсунг галакси айс 5830 i …. я через плэй маркет скачала бесплатную игру после чего мой телефон точнее манетор замигал сенсорные кнопки перестали светиться и телефон постоянно сам перезагружаеться подскажите пожалуйста что мне делать ?????

     
    • Напишите письмо в техническую поддержку. В статье есть ссылка

       
  7. возникли проблемы с сохранением адреса списка каналов для ip телевидения на телевизоре 6307. помогите разобраться (нстримплеер установлен). спасибо

     
  8. по поводу прошивки телевизора самсунг UE40D6530WSXRU.нужна версия 2011 г. версия 2012 г. не воспроизводит фотографии в обычном режиме. свою прошивку 2011 г. стерли,хотели как лучше – получилось как всегда

     
  9. Подскажите, как настроить Wi-Fi c видеокамеры HMX-QF20BP на телевизор UE46D7000LS. Апараты видят друг друга через Allshare, но передача изображения не происходит. Телевизор пишет, что нет файлов для отображения.

     
  10. подскажите пожалуста после подключения наушников не работают встроеные колонки всё время громкость показует в наушниках дажи если их высунуть с разёма модэль S5500

     
  11. Есть ли разница телевизоров серии “D5ххх” от телевизоров серии ES5xxx?

     
    • Разные модельные года

       
  12. Здравствуйте, у меня проблема. Включаю телевизор, а изображения нет, а звук есть. Что делать? Подскажите.

     
  13. День добрый!!!При просмотре фильмов онлаин в веб браузере Samsung UE-32ES6307 на минуте 15 выкидывает.пишет,что не достаточно памяти на устройстве!Подскажите как это можно исправить??За ранее благодарен

     
  14. здрасьте ! ну разобрался я с подключением к инету , а теперь не могу просмотреть в смарте т.к. тел просит усётную запись . Нарисовал одну ( тоже на сайте подглядел) но толку нет . Помогите !

     
  15. Здравствуйте. Телевизор UE40ES7500S Проблема с воспроизведением файлов .mkv Перестали воспроизводиться пишет: “Выбранный файл в настоящее время не поддерживается” Хотя раньше все открывалось нормально. Как устранить данную неполадку

     
    • Здравствуйте, Татьяна. О том, каким образом можно связаться со специалистами тех поддержки, описано в статье. Воспользуйтесь любым удобным способом. Представители тех. поддержки Samsung комментариев тут не читают.

       
  16. Как настроить каналы через интернет на телевизоре самсунг ue32es5500w???

     
  17. Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой внешний диск надо купить для хранения и воспроизведения фильмов (в том числе 3D) на телевизоре Samsung UE46ES8007?

     
  18. Появились проблемы со Skype при разговоре я слышу собеседника (хрюкающим,укующим, заикающимся.) Подскажите, что мне делать? Он меня слышит нормально.Заранее спасибо.Телевизор самсунг 46ES8000.

     
  19. При попытке воспроизвести с браузера телевизора онлайн фильмы пишет что надо обновить флеш проиграватель . предлагает загрузить однако загрузка не идет пишет ошибкаэ вообщем начинаю разачероватсья в телевизоре самсунг 46 ЕС 8000.

     
  20. Здравствуйте. У меня 46ES6570, временами самопроизвольно включается на 1 минуту, затем выключается.На форумах пишут что таким образом телевизор сам пытается обновить прошивку, так ли это? если ДА, можно ли отключть эту функцию?

     
  21. пропал звук в наушниках при просмотре тв самсунг 6 серии 2011 года. Что может быть?

     
  22. Здравствуйте ! Установил CAM-модуль T2 на UE40ES7507 , первый день поработал , на второй решил направить антену чтоб больше ловило каналов вытащил модуль Т2 поймал каналы , и все вставил модуль Т2 но он пересталл раскодировать программы , в магазине проверили работает а на моем телике не хочет что делать ???

     
  23. LED-телевизор SAMSUNG Smart TV UE32F4500AK.
    Проблема: при просмотре видео (фильмов) по интернету
    после 8-10 минут просмотра выдаётся сообщение – “Последний сеанс браузера завершён из-за
    нехватки памяти. Восстановить последний сеанс или перейти к домашней странице?”
    Такое происходит по всем сайтам какие я опробывал (около десятка).
    Как преодолеть эту проблему? Спасибо.

     
  24. Доброй ночи! Купили телевизор LED Samsung 32 ” серии 4 UE32F4500A. Подскажите пожалуйста какую нам нужно приобрести веб камеру для скайпа? Спасибо заранее!!!

     
  25. Подскажите пожалуйста есть ли прошивка на TV UE46ES5700 или иная возможность установить русский язык? Заранее спасибо.

     
  26. ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПОДСКАЖИТЕ ТЕЛЕВИЗОР UE32C4000 ПОЯВИЛАСЬ ВВЕРХУ СВЕТЛАЯ ПОЛОСА,ПОСЛЕ ПРОСМОТРА ФИЛЬМА ЧЕРЕЗ НОУТБУК НА ТЕЛЕВИЗОРЕ. КАК ЭТО МОЖНО УБРАТЬ???? И ЧТО ЭТО ТАКОЕ????

     
  27. Здравствуйте!Я месяц назад купила себе телефон Samsung Galaxy ACE 3…я вытащила карту памяти на неделю,ставила в плеер,когда я её вставила в телефон,хотела включить плеер (стандартный “Музыка”),он у меня включается и автоматически выключается,и то же самое с “Моими файлами на карте SD”, я зашла в настройки нажала очистить данные но у меня все ровно по прежнему!!Что мне делать?

     
  28. Здравствуйте! телевизор с новья выключается и включается сам после простоя не меньше часа! Сервис не захотел думать! Включается-выключается-пошёл на фиг! Всё как было так и осталось! Остаётся вариант выкинуть с балкона логотипом вверх и купить другой марки!!!

     
  29. Здравствуйте!Неделю назад приобрёл телевизор UE39F5000AK. Вечером,при выключении комнатного освещения экран телевизора темнеет и появлятся очень много тёмных цветов.Практически ничего не разглядеть.Как решить эту проблему????

     
  30. Здравствуйте!Я преобрёл телевизор Samsung UE22F5410AK я подключил туда интернет(проводной) потом начинается проверка Проводной сети :Сбой ip адреса(что делать)

     
  31. помогите мне взломать пороль на телефоне самсунг 5230

     
  32. Здравствуйте!Помогите пожалуйста.С месяц назад купили телевизор самсунг ue46f8000at,всё было хорошо.Но несколько дней назад один телеканал стал показывать в чёрно-белом цвете.Заметила разницу в каналах в том,что везде ТОН(3К) не горит,как бы в прозрачном виде,а на канале что показывает в чёрно-белом цвете ТОН(3К) горит синим.Как исправить проблему?

     
  33. Здраствуйте,подскажите,почему : 1. я не могу восстановить фото на контакты (у меня на моб восстановляется только на мой контакт фото); 2. клавиатура для ввода только английская и тайванская). Как мне устранить эту неполадку?

     
  34. подскажите как настроить т2 на телевизоре самсунг 40f6400!пробовала не получаеться

     
  35. Вы мне ответили на мой вопрос:UE32E55507 – Данная модель ТВ поддерживает подключение клавиатуры с радио модулем,меня интересует какие конкретно модели(марки) клавиатуры совместимы с этим телевизором?

     
  36. Здравствуйте, У меня телевизор сасунг 8 серии, давно уже пользуюсь, вдруг стала выскакивать сбоку экрана какая то реклама самого телевизора , типа про то что у него антенна, интернет, экология …
    Не могу никак это отключить , выскакивает при переключении каналов, изменении громкости, и нажатия любой кнопки на пульте.

     
  37. Здравствуйте! Купили телевизор самсунг UE32F4500A, через веб-браузер захожу на kinozerkalo.net,включаю просмотр видео – звука нет! Громкость везде настроена, в порядке. На телевизоре LG звук в браузере есть, а здесь – нет!!! Помогите, пожалуйста, в чем может быть причина?? Все подключено через вай фай роутер

     
  38. почему на телевизоре пропадает интернет?

     

Оставить комментарий

© 2011-2014 Мой телевизор