Вопросы по работе приложения ivi

 

кинотеатр ivi

Небольшая новость для поклонников приложения ivi. В последнее время многие пользователи столкнулись с проблемами работы данного приложения на телевизорах Samsung Smart TV. Это связано в первую очередь с  некоторой несовместимостью программного обеспечения смарт телевизоров 2010-2012 модельных годов.

Администрация сайта Телевизоры SAMSUNG  ведет переписку со службой поддержки и разработчиками приложения ivi. О временных проблемах в работе приложения разработчикам известно и они ведут работы по решению возникшей ситуации. В частности, готовится обновление совместимости приложения. Так же в данный момент ведутся технологические работы на серверах, что может сказаться на доступности видео контента. Технические работы на серверах будут завершены в течение недели.

Некоторые советы для пользователей приложения (актуально на 26.10.2012):

  1. Если вы столкнулись с ситуацией, когда в приложении не работают кнопки управления пульта ДУ вашего телевизора, то вам поможет обновление прошивки вашего телевизора. Подробно об этом можно прочитать в статье Обновление прошивки в телевизорах Samsung.

ВАЖНО! Обновление прошивки поможет в решении проблемы в случае, если версия прошивки выпущена после августа 2012 года.

  1. Если контент не воспроизводится с первого раза, то попробуйте повторить воспроизведение через минуту (связано с работами на серверах 26.10.12).
  2. Если приложение работает на вашем телевизоре исправно, то пока воздержитесь от обновления приложения.

Администрация сайта и компания ivi будут вам благодарны, если в комментариях к статье вы будете описывать замеченные проблемы в работе приложения. Ваше мнение очень важно для разработчиков!

 

 
 

Ответов 43 на статью “Вопросы по работе приложения ivi”

  1. Невозможно посмотреть до конца ни один фильм, после рекламы в середине фильма слетает на начало фильма. Прошивка самая последняя. До её установки не после запуска фильма переставали работать все кнопки на пульте. Теперь вылезла новая проблема. Телевизор Samsung UE32ES5500W

     
    • Спасибо, Игорь. О данной проблеме разработчики уже извещены. Как будет информация о решении – обязательно опубликуем.

       
  2. Телевизор Samsung UE40ES7500. ПО все обновлено. Проблема такая же, после рекламы фильм слетает на начало. При перемотке так же появляется реклама и все по новой.

     
  3. День добрый… как обстоят дела с решением проблемы?

    Господа, подскажите, как спрятать стрелку курсора, очень мешает при просмотре фильмов…

     
  4. телевизор UE46ES6547U обновил прошивку, но ivi не реагирует на кнопки пульта и меню не убирается

     
  5. Обновленная версия приложения ivi с исправлением ошибок уже с четверга находится в статусе Waiting Launch (ожидание запуска). Следите за обновлениями в магазине приложений Samsung Apps. По возможности, информация появится на нашем сайте.

     
  6. Сегодня обновила ivi, проблема решилась… видео больше не “слетает” на начало, и реклама не появляется каждые 30 минут :) )))

    Теперь другая проблема… видео ужасно тормозит, каждые 5-7 минут, приходится ждать, пока пройдет загрузка… это, что-то в ivi, или у меня провайдер тормозит? Хотя фильмы с сети грузятся быстро…

     
    • Евгения, на серверах ivi в данный момент идут технические работы. В статье про это написано. Возможно это связано с медленной загрузкой.

       
  7. Теперь кнопка ПАУЗА не работает :)

     
  8. Добрый день! До вчерашнего дня не работала ни одна кнопка с пульта при использовании приложения IVI. После вчерашнего обновления перестала держаться на экране панель управления, но по прежнему невозможно вернуться в меню с фильмами и отрегулировать звук.

     
  9. Добрый день! У меня такая проблема: при просмотре любых фильмов невозможно убрать с экрана ТВ кнопки управления плеером (стоп, пауза, влево, вправо) в нижней части экрана, и название фильма вверху. Пульт никак не реагирует, ни одна кнопка не работает! Очень раздрожает. До обновления приложения данной проблемы не возникало. Что делать в этом случае?

     
    • Здравствуйте, у Вас установлена актуальная прошивка на телевизоре? Если нет, то необходимо обновить и после этого сделать сброс Smart Hub. Если обновление ПО телевизора не требуется, то попробуйте сбросить настройки Smart Hub.
      “Для осуществления сброса Вы можете выполнить следующие рекомендации – находясь в SmartHub, необходимо нажать клавишу Tools на пульте управления, выбрать раздел “Настройка”, в разделе “Настройка” выбрать “Сброс”, после чего ввести пин-код “0000?, дождаться сброса, принять лицензионное соглашение и соглашение о конфиденциальности информации, после чего произойдет установка SmartHub. По завершению всех установок Вы сможете проверить работу служб SmartHub.”

       
  10. Здравствуйте, тел. Samsung UE32ES6757М, в Samsung apps отсутствует приложение IVI. Тел. 12 года, прошивка последняя. Как установить?

     
  11. Добрый день.Телевизор Samsung 40es5537 при запуске ivi apps после начала просмотра видео телевизор умирает не реагирует ни на одну кнопку пульта!выключить могу только из розетки все зависает при просмотре видео,но картинка и фильм идут норм.Прошивка телевизора последняя ivi обновился сам вчера!Что сделать чтобы в ваших телевизорах нормально работали приложения?

     
  12. Ужасно тормозит процентов 40 видео!!!порвавшем работает хорошо и фильмы с play грузяться очень быстро!в чем проблема?!

     
  13. Здравствуйте, у меня телевизор 32ен5307, и в списке Samsung Apps нет приложения ivi можно ли как нибудь его установить, Спасибо

     
  14. Доброй ночи! пытаюсь установить ip телевидение на своем телевизоре 6307. установил программу Нстримплеер, а прописать адрес провайдера со списком каналов не получается. в чем может быть проблема?

     
  15. Здравствуйте! Такая проблема TV UE32ES6727 Невозможно смотреть фильмы через приложение IVI Включаем фильм, идет минут 5 потом картинка виснет…..кнопки на пульте слава Богу реагируют, другие приложения работают хорошо. Прошивка как нам сказали в онлайн консультации на Самсунг. ком самой последней версии, все ПО устанавливали.

     
  16. Здравствуйте! телевизор Samsung UE32ES6307 вчера включал ребенку мультики по IVI перед сном, затем телевизор выключили, а сегодня при включении IVI, приложение грузится и не более. ждал долго ничего не произошло так и пытается загрузиться. Подскажите в чем проблема может быть.

     
  17. Добрый день.Телевизор Samsung ue40es6307uxru при запуске ivi после начала просмотра видео телевизор не реагирует ни на одну кнопку пульта!выключить могу только из розетки все зависает при просмотре видео,но картинка и фильм идут норм.Прошивка телевизора последняя ivi обновился сам вчера!Что сделать?

     
  18. Здравствуйте. Имею в пользовании телевизор самсунг 5 серии. На протяжении последних 3 месяцев возникают проблемы с иви, а именно после запуска последнего пульт не реагирует на манипуляции, также кнопки управления с экрана не исчезают – приходится выключать из сети. Все указанные выше действия, по настройке, не помогают. подскажите когда будет решена данная проблема?!

     
  19. добрый день у меня висло иви не работали кнопки на пультe я обновила тел. теперь вообще ничего не воспроизводиться. что делать? samsyng ue32es6100w

     
  20. Здравствуйте! У меня телевизор UE40ES6100W. Еще в августе приложение ivi работало замечательно. После обновления начались проблемы. Фильм запускается, но гомче-тише – нельзя, возвращаться в меню – нельзя, выключить – нельзя. Помогает выдергивание из розетки. Разве так должен работать приличный телевизор?????

     
  21. В последнее время у многих пользователей возникли проблемы в работе приложения. Ждем комментарии представителей ivi.ru

     
  22. Сегодня смотрел кино на тв самунг 6серии ,кино идёт но пульт не реагирует ,в конце приходится выдёргивать вилку,после этого пульт начинет упралять телвизором
    Пора чтото вам делать

     
  23. подскажите как обновить ivi.и как купить фильм?

     
  24. в приложении ivi не весь контент. Может быть связанно как то с прошивкой телевизора?

     
  25. Здравствуйте! У нас тв sony KDL-55HX853. Подскажите пожалуйста как на приложении ivi включить поочередное воспроизведение видео… Например серий мультфильмов) заранее спасибо

     
  26. Здравствуте, после последнего обновления ivi работает как часы. Спасибо разработчикам за исправление ошибок!!

     
  27. добрый день после обновления просмотрел фильм минут 5 и зависла картина после перезагрузки, Не входит в приложение на экране красный логотип и ноль эмоций. телевиз Samsung UE40ES6307 до этого было все хорошо

     
    • та же самая фигня красный экран

       
  28. не грузится ваш сайт и на смарт тв красный экран

     
  29. Здравствуйте! Со вчерашнего дня у меня полностью пропало приложение ivi.
    Мы все в расстройстве, куда оно делось и вернется ли обратно?

     
  30. ЗДРАВСТВУЙТЕ! КУДА ПРОПАЛО IVI ПРИЛОЖЕНИЕ КАК ЕГО УСТАНОВИТЬ!!!!!!!!!!!!!!

     
  31. Здравствуйте! Почему при просмотре фильмов,происходит обрыв связи с вашим сайтом. Не возможно досмотреть ни один фильм???????

     
  32. не могу досмотреть ни один фильм. включается реклама и все сначала..если сделать перемотку то всё вылетает и очень редко идёт дальше, но без звука.обновляла-не помогло.подскажите что делать?

     
  33. Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как правильно купить подписку после отправки своего номера.

     
  34. Здравствуйте!Подскажите как переключать сезоны в сериалах?

     
  35. Купила фильм, выбираю смотреть – начинает грузить фильм и пере загружается TV, как будто включили Телек и включили обратно.

     
  36. Купила фильм, выбираю смотреть – начинает грузить фильм и пере загружается TV, как будто включили Телек и включили обратно.прошу ответить деньги то сняли!

     
  37. здравствуйте .Купил подписку.Привключение фильма выходит ошибка и не воспроизводит.Как быть?

     
  38. Добрый вечер!Все время виснет приложение…не реально что то посмотреть….Купила подписку на месяц и думаю зря так как смотреть все время виснующий фильм или мудьтики это ужасно.Удаляла и заново устанавливала и тоже самое

     
  39. Здравствуйте, у меня есть проблема. Купила фильм в аренду, но после покупки он не загружался…что делать?

     

Оставить комментарий

© 2011-2014 Мой телевизор